Å melde bekymring for kvalitet i fagskoleutdanning

Hvem kan man henvende seg til

Fagskoler er selv ansvarlig for kvaliteten i utdanningene de tilbyr. Det betyr blant annet at NOKUT forventer at en fagskole selv har fått mulighet til å rette opp et problem, før NOKUT får henvendelsen. På fagskolene finnes det flere instanser som håndterer ulike typer klager eller saker om hvordan studenter opplever kvaliteten i utdanningen.

Eksempler på bistand i ulike studiesituasjoner:

  • Alle fagskoler skal ha en klagenemnd som behandler klager på enkeltvedtak (vedtak som gjelder rettigheter eller plikter til en eller flere bestemte personer).
  • Klage på karakter skal behandles av institusjonen gjennom ny sensur.
  • Ofte har fagskolen studenttillitsvalgte og et studentorgan som kan løfte fram viktige saker til fagskoleledelsen.
  • Studentombudet for fagskole kan veilede enkeltstudenter når det gjelder studiesituasjonen deres.

Fagskolene skal systematisk arbeide for å få fram kunnskap om kvaliteten i utdanningene. Både studenter og ansatte skal kunne gi tilbakemeldinger på om kvaliteten er god nok. Slutt- og underveisevalueringer i emner og utdanningstilbud er et mye brukt verktøy for å la studentene uttale seg om kvaliteten i utdanningen. Ofte har også fagskolene et digitalt verktøy på sine hjemmesider der studenter kan melde om svikt i kvaliteten i utdanningen de går på.

Fagskoleloven stiller krav til ordninger fagskolene skal ha for å behandle klager fra studenter. Disse ordningene er omtalt i institusjonenes forskrifter, reglement og annet informasjonsmateriale. NOKUT kan ikke behandle, overprøve eller gi særskilt veiledning i saker der fagskolene selv har ansvar for å håndtere klager.

Forhold som er regulert av avtaler mellom student og private fagskoler kan behandles av Forbrukerrådet. Forbrukerombudet kan uttale seg om innholdet og utformingen av avtaler.

NOKUTs tilsynsansvar

NOKUT fører tilsyn med akkrediterte studietilbud og godkjente fagskoler. Som hovedregel vil NOKUTs tilsyn være planlagt for en lengre periode. NOKUT åpner sjelden tilsyn med utdanninger på bakgrunn av enkeltstående meldinger.

Vi bruker informasjon fra flere ulike kilder når vi skal vurdere hvilke fagskoler vi skal prioritere tilsyn ved. Denne prioriteringen gjør vi årlig. En av disse kildene er bekymringsmeldinger. Det er derfor viktig for NOKUT å motta informasjon og bekymringer fra studenter, ansatte og andre for å gjøre begrunnede prioriteringer.

Hva slags henvendelser kan du sende til NOKUT?

Det er viktig at fagskolen det gjelder får informasjon og mulighet til å håndtere situasjonen dersom du som student har klager som går på kvaliteten i studiet ditt.

NOKUT mottar informasjon og bekymringsmeldinger på kvalitet i utdanningen som for eksempel omhandler:

  • Læringsmiljø
  • Organisering av studiet
  • Undervisning og fagmiljø

Send inn bekymringsmelding (åpnes i et nytt vindu)